连接帮助

条件1
确保电视/机顶盒上的讯飞电视助手已经开启
怎么安装电视版？
条件2
确保手机、电视/机顶盒都连接到同一个无线路由器（电视/机顶盒可以网线连接）
条件3
打开手机版讯飞电视助手，扫描并连接设备
条件4
绿灯亮，连接成功

安装帮助

方法一： 电视应用商城下载安装

从电视应用商城（沙发管家/当贝市场/奇珀市场）下载安装电视版讯飞电视助手

方法二：U盘安装(适用于支持U盘的设备，如芒果家)

步骤1
从应用商城（沙发管家/当贝市场/奇珀市场）或官网（tv.iflytek.com）下载电视版讯飞电视助手并存至U盘
步骤2
将U盘插入机顶盒，从电视进行安装

方法三：USB线连接安装（适用于不支持U盘但有USB插口的设备，如华为密盒）

步骤1
从应用商城（沙发管家/当贝市场/奇珀市场）或官网（tv.iflytek.com）下载电视版讯飞电视助手并存至电脑
步骤2
使用USB线连接机顶盒和电脑
步骤3
打开我的电脑中的机顶盒设备文件夹，将下载的安装包复制到此文件夹内
步骤4
在电视上找到该文件夹，点击里面的安装包即可安装

常见问题

1、为什么扫描不到设备？

请检查设备是否安装了电视版讯飞电视助手
怎么安装电视版？

2、电视版安装了，还是扫描不到设备？

在设备上点击电视助手图标，确认电视助手已经启动
怎么连接？